Al comunicarte en línea, recuerda las habilidades de comunicación que ya has aprendido.
El 62% de la comunicación es no verbal.
Sí, más de lo que comunicamos se dice con el lenguaje corporal que con palabras. Con las formas de comunicación en línea, la persona que recibe tu mensaje solo tiene tus palabras escritas, por eso es muy importante que elijas tus palabras de manera inteligente.
Cosas para recordar en la comunicación en línea
Cuando te comuniques en línea, es posible que desees decir cosas que normalmente no dirías si estuvieras hablando cara a cara. Recuerda: lo que dices en línea podría permanecer durante mucho tiempo y lo podrían ver muchas personas, algunas de ellas que no conoces.
La expresión no verbal (por ejemplo, el lenguaje corporal y el tono de voz) se pierde, incluso cuando se agrega texto que transmite emoción, como 🙂 y 😉
Recuerda DETENERTE y PENSAR antes de enviar un mensaje, especialmente cuando estés enojado(a).
Consejos para enviar mensajes de texto: Qué hacer y qué no hacer
Qué hacer al enviar mensajes de texto:
Envía mensajes de texto positivos: Un mensaje corto como “¿Qué tal?” o “Espero que tengas un buen día” le pueden cambiar el día a alguien. La mayoría de las personas que usan mensajes de texto aseguran que prefieren recibir un mensaje como “Pienso en ti” antes que cualquier otro tipo de mensaje.
Envía mensajes a larga distancia: Los mensajes de texto pueden crear una sorprendente sensación de conexión, porque son inmediatos. Es una excelente manera de decir a tus padres qué estás haciendo.
Responde lo antes posible: La mayoría de las personas nunca están lejos de su teléfono móvil, por eso, si no respondes en aproximadamente una hora, la otra persona asumirá que la estás ignorando. Si no tienes tiempo de responder, responde algo como “No puedo hablar ahora. Te llamo luego”.
Qué no hacer al enviar mensajes de texto:
No adivines: Si el mensaje no es claro, espera hasta estar cara a cara con la persona que lo envió para preguntar qué quiso decir.
No abrevies demasiado: Está bien que quieras ser breve en un mensaje de texto, pero usa palabras y símbolos que la mayoría de las personas conoce y usa.
No envíes mensajes cuando estés enojado(a): Es cierto, puedes expresar frustración general con “Grr…” o un “Uf”, pero es mejor que cojas el teléfono y hagas una llamada para hablar. Recuerda los pasos: “Detente, Piensa, Acepta, Relájate, Reformula, Soluciona”.
No seas mal educado(a) ni des malas noticias: Romper una relación mediante un mensaje de texto es rápido, pero no es delicado ni permite comprender cómo se puede sentir la otra persona.