La comunicación se trata de algo más que sólo palabras. Las señales visuales como las expresiones faciales, la postura y los gestos comunican más que las palabras. Esto significa que es realmente importante “enviar las señales adecuadas”.
Observa a esta mujer.
¿Cómo crees que se siente?
¿Qué pensarías si te dijera que está feliz de verte?
Consejos para decir lo que quieres comunicar (expresar claramente tu punto de vista)
Hablar es compartir tus ideas y sentimientos con otra persona. Transmitir tus ideas de forma eficaz involucra una cantidad de habilidades
1. Sé claro(a) y directo(a)
- Háblale a la otra persona.
- No te distraigas con otras personas u otras cosas que estén pasando en la misma habitación.
- Concéntrate en lo que tienes que decir.
- Usa frases cortas y simples.
2. Habla sobre ti, tus ideas y sentimientos
- No supongas lo que la otra persona está pensando o sintiendo.
- Usa mensajes con “Yo…”: Di “me siento defraudado(a)”, en vez de “rompiste tu promesa”.
3. Habla brevemente y di lo esencial.
- Detente y piensa en lo que quieres transmitir y en la forma más clara de decirlo.
- Evita decir las mismas cosas una y otra vez.
- Una vez que la otra persona entendió lo que estás tratando de comunicar, sigue adelante.
4. No te salgas del tema.
- Mantente en el tema sobre el que están conversando y NO te desvíes.
- No menciones otros problemas del pasado, presente o futuro.
- Las personas que te escuchan pueden confundirse o desconcentrarse si no te mantienes enfocado(a).
5. No interrumpas a otras personas cuando están hablando.
- Permite que la otra persona termine antes de responder.
- Las interrupciones rompen la secuencia de pensamiento de la persona que está hablando y eso puede hacer que se enoje.